مدیر مخابرات منطقه البرز؛

پاسخگویی مستقیم مدیر مخابرات منطقه البرز به مطالبات شهروندان در سامد

به گزارش کوه سرفراز، به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه البرز، در راستای تقویت ارتباط دولت و مردم و با هدف تسهیل دسترسی شهروندان به مدیران دستگاه‌های اجرایی، مهندس پورسبزی مدیر مخابرات منطقه البرز در سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد) استانداری البرز حضور یافت و به تماس‌های مردمی پاسخ داد.
در جریان این برنامه، تعدادی از شهروندان استان با برقراری تماس، مسائل و درخواست‌های خود در حوزه تلفن ثابت، اینترنت و خدمات ارتباطی را مطرح کردند و مدیر مخابرات منطقه البرز ضمن شنیدن مستقیم مطالبات، دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری موضوعات مطرح‌شده صادر کرد.
این حضور با هدف تقویت پاسخگویی، تسریع در رسیدگی به درخواست‌های مردمی، شناسایی مسائل و رفع مشکلات مشترکان انجام شد و زمینه ارتباط مستقیم و بدون واسطه شهروندان با مدیریت مخابرات منطقه البرز را فراهم کرد.
مدیر مخابرات منطقه البرز در این برنامه بر ضرورت تکریم مردم، پاسخگویی مسئولانه، پیگیری مؤثر درخواست‌ها و تلاش برای ارتقای کیفیت خدمات ارتباطی تأکید کرد.
مخابرات منطقه البرز در راستای رویکرد مشتری‌مداری، ارتباط مستمر با شهروندان و دریافت بازخوردهای مردمی را از عوامل مؤثر در بهبود فرآیند خدمت‌رسانی و افزایش رضایتمندی مشترکان می‌داند.