مدیر بازرسی شهرداری فردیس: ۸۲ درصد از درخواست‌های شهروندان رسیدگی شد
مدیر بازرسی ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شهرداری فردیس گفت: در ماه گذشته ۸۲ درصد از تماس‌های شهروندی ثبت شده در سامانه ۱۳۷ رسیدگی شده است.
به گزارش کوه سرفراز و به نقل از روابط عمومی مجتبی شرفی،، با بیان اینکه در مهرماه گذشته سامانه ۱۳۷ شهرداری فردیس ۲۰۴۰ تماس شهروندی دریافت کرده است؛ اظهار کرد: از مجموع این تماسها ۱۱۳۸ تماس مربوط به حوزه وظایف شهرداری بوده و مابقی تماسها مربوط به حوزه وظایف سایر ادارات و بخشی از آن‌ها پیام‌های تکراری بوده است.
وی افزود: از مجموع ۱۱۳۸ تماس‌های ثبت شده، ۸۵۵ درخواست ها معادل ۸۲ درصد، توسط حوزه های مختلف شهرداری فردیس رسیدگی شده است.
شرفی با بیان اینکه پاسخگویی به درخواست‌های شهروندی و افزایش رضایتمندی مردم در اولویت است؛ افزود: در بین واحدهای اجرایی خدمات شهری منطقه ۲ با ۱۳۱ درخواست شهروندی به ۱۱۷ مورد رسیدگی کرده و با ۹۵ درصد پاسخگویی بهترین عملکرد را داشته است.
مدیر بازرسی شهرداری فردیس گفت:در بین سازمان‌ها و معاونت ها، مدیریت پسماند شهرداری فردیس با ۷۶ پیام، بیشترین درخواست شهروندی را داشته است که به ۶۷ مورد رسیدگی کرده و با ۸۸ درصد پاسخگویی بهترین عملکرد را داشته است.
وی با بیان اینکه ۵۵۷ پیام شهروندی در حوزه منطقه یک و ۴۹۸ پیام در حوزه منطقه ۲ شهرداری فردیس است؛ اضافه کرد: منطقه یک شهرداری فردیس با رسیدگی به ۴۹۸ پیام شهروندی و ۸۷ درصد رسیدگی عملکرد بهتری نسبت به منطقه ۲ با ۸۱ درصد پاسخگویی به ۴۵۱ پیام، پس از منطقه یک قرار گرفته است.
